Добре дошли в сайта на Държавен фонд земеделие

Анкета 2019

Анкета за нагласите и удовлетвореността на кандидатите / бенефициерите на Държавен Фонд "Земеделие"-РА

• 1. По какъв повод се обръщате към структурите на Държавен фонд „Земеделие” (ДФЗ)?

  • б) за консултация

    а) за подаване на документи по схеми и мерки

    г) за подписване на договор или анекс към договор

    в) друго

• 2. Откъде получихте информация за схемите и мерките, които ДФ „Земеделие” администрира?

  • ж) по друг начин

    е) от приятели/познати

    б) от интернет страницата на Фонда

    в) на телефоните на информационния център

    г) лично от обслужващите служители

    а) от медии

    д) от брошури, информационни материали или събития

• 3. Доволни ли сте от отношението и информацията, които получавате от служителите на ДФЗ?

  • в) не съм доволен

    а) доволен съм в известна степен

    б) много съм доволен

• 4. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за подготовката на документите и спазването на изискванията по схемите и мерките?

  • б) друго

    а) не

    в) да

• 5. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за финансирането в пълен размер, без налагане на санкции?

  • а) не

    б) друго

    в) да

• 6. При възникване на въпрос или неяснота беше ли Ви разяснено добре какво да правите?

  • б) не

    а) да

• 7. Как оценявате сайта на ДФЗ като визия, структура и намиране на информация?

  • б) страницата е много добре структурирана

    в) нуждае се от подобрение

    а) има добри и ясни връзки в нея

• 8. Как оценявате подаването на заявления по схемите и мерките за подпомагане чрез портала ИСУН?

  • а) не съм доволен

    б) много съм доволен

    в) доволен съм в известна степен

• 9. Ще ви улесни ли създаването на 24-часов кол център за комуникация с ДФЗ?

  • а) да

    в) не

    б) друго

• 10. Сблъсквали ли сте се с неправомерни или корупционни практики от страна на служител/и на ДФЗ?

  • а) да в областните дирекции на ДФЗ

    в) не, не съм се сблъсквал неправомерни или корупционни практики от страна на служител на ДФЗ

    б) да, в Централно управление (ЦУ) на ДФЗ

• 11. Подавали ли сте сигнал за неправомерни или корупционни практики на телефон 070010616 или на ел. адрес signali@dfz.bg ?

  • б) не

    а) да

• 12. Кой аспект от обслужването, според Вас, се нуждае от подобрение?

  • б) по-добра информираност за причините за намаления на плащанията

    а) актуализация на информацията и начина на нейното предоставяне

    в) по-ясно представяне на изискванията за допустимост и плащане

    г) координацията между областните дирекции и ЦУ

    д) отношението на служителите към кандидата/бенефициента

• 13. По какво направление планирате да кандидатствате през следващата година?

  • б) Директни плащания

    в) не желая да кандидатствам

    г) Програмата за развитие на селските райони(ПРСР) (моля уточнете мярка)

    а) Селскостопански пазарни механизми (СПМ)

    д) Държавни помощи

Профил на анкетирания:
• 14. Пол

  • б) мъж

    а) жена

• 15. Възрастова група

  • в) над 65 години

    г) 30-40 години

    а) до 30 години

    б) 50-65 години

    д) 40-50 години

• 16. Образование

  • в) средно

    а) висше

    б) основно

    г) друго

    д) специализирано аграрно обучение/курс

• Резултати от анкетата:

  • 1. По какъв повод се обръщате към структурите на Държавен фонд „Земеделие” (ДФЗ)?

    Отговори:	Резултати:
    б) за консултация	17 гласa = 27.0%
    а) за подаване на документи по схеми и мерки	25 гласa = 39.7%
    г) за подписване на договор или анекс към договор	4 гласa = 6.3%
    в) друго	17 гласa = 27.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    2. Откъде получихте информация за схемите и мерките, които ДФ „Земеделие” администрира?

    Отговори:	Резултати:
    ж) по друг начин	6 гласa = 10.9%
    е) от приятели/познати	4 гласa = 7.3%
    б) от интернет страницата на Фонда	41 гласa = 74.5%
    в) на телефоните на информационния център	1 гласa = 1.8%
    г) лично от обслужващите служители	1 гласa = 1.8%
    а) от медии	3 гласa = 5.5%
    д) от брошури, информационни материали или събития	0 гласa = 0.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    3. Доволни ли сте от отношението и информацията, които получавате от служителите на ДФЗ?

    Отговори:	Резултати:
    в) не съм доволен	5 гласa = 15.2%
    а) доволен съм в известна степен	22 гласa = 66.7%
    б) много съм доволен	7 гласa = 21.2%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    4. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за подготовката на документите и спазването на изискванията по схемите и мерките?

    Отговори:	Резултати:
    б) друго	8 гласa = 25.0%
    а) не	16 гласa = 50.0%
    в) да	9 гласa = 28.1%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    5. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за финансирането в пълен размер, без налагане на санкции?

    Отговори:	Резултати:
    а) не	13 гласa = 50.0%
    б) друго	9 гласa = 34.6%
    в) да	4 гласa = 15.4%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    6. При възникване на въпрос или неяснота беше ли Ви разяснено добре какво да правите?

    Отговори:	Резултати:
    б) не	8 гласa = 38.1%
    а) да	14 гласa = 66.7%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    7. Как оценявате сайта на ДФЗ като визия, структура и намиране на информация?

    Отговори:	Резултати:
    б) страницата е много добре структурирана	10 гласa = 43.5%
    в) нуждае се от подобрение	7 гласa = 30.4%
    а) има добри и ясни връзки в нея	7 гласa = 30.4%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    8. Как оценявате подаването на заявления по схемите и мерките за подпомагане чрез портала ИСУН?

    Отговори:	Резултати:
    а) не съм доволен	7 гласa = 33.3%
    б) много съм доволен	2 гласa = 9.5%
    в) доволен съм в известна степен	13 гласa = 61.9%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    9. Ще ви улесни ли създаването на 24-часов кол център за комуникация с ДФЗ?

    Отговори:	Резултати:
    а) да	9 гласa = 42.9%
    в) не	9 гласa = 42.9%
    б) друго	4 гласa = 19.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    10. Сблъсквали ли сте се с неправомерни или корупционни практики от страна на служител/и на ДФЗ?

    Отговори:	Резултати:
    а) да в областните дирекции на ДФЗ	2 гласa = 9.1%
    в) не, не съм се сблъсквал неправомерни или корупционни практики от страна на служител на ДФЗ	18 гласa = 81.8%
    б) да, в Централно управление (ЦУ) на ДФЗ	3 гласa = 13.6%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    11. Подавали ли сте сигнал за неправомерни или корупционни практики на телефон 070010616 или на ел. адрес signali@dfz.bg ?

    Отговори:	Резултати:
    б) не	21 гласa = 100.0%
    а) да	1 гласa = 4.8%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    12. Кой аспект от обслужването, според Вас, се нуждае от подобрение?

    Отговори:	Резултати:
    б) по-добра информираност за причините за намаления на плащанията	4 гласa = 18.2%
    а) актуализация на информацията и начина на нейното предоставяне	3 гласa = 13.6%
    в) по-ясно представяне на изискванията за допустимост и плащане	7 гласa = 31.8%
    г) координацията между областните дирекции и ЦУ	5 гласa = 22.7%
    д) отношението на служителите към кандидата/бенефициента	4 гласa = 18.2%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    13. По какво направление планирате да кандидатствате през следващата година?

    Отговори:	Резултати:
    б) Директни плащания	8 гласa = 36.4%
    в) не желая да кандидатствам	9 гласa = 40.9%
    г) Програмата за развитие на селските райони(ПРСР) (моля уточнете мярка)	3 гласa = 13.6%
    а) Селскостопански пазарни механизми (СПМ)	2 гласa = 9.1%
    д) Държавни помощи	1 гласa = 4.5%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    14. Пол

    Отговори:	Резултати:
    б) мъж	12 гласa = 60.0%
    а) жена	9 гласa = 45.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    15. Възрастова група

    Отговори:	Резултати:
    в) над 65 години	1 гласa = 4.8%
    г) 30-40 години	9 гласa = 42.9%
    а) до 30 години	2 гласa = 9.5%
    б) 50-65 години	4 гласa = 19.0%
    д) 40-50 години	6 гласa = 28.6%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    16. Образование

    Отговори:	Резултати:
    в) средно	6 гласa = 25.0%
    а) висше	17 гласa = 70.8%
    б) основно	1 гласa = 4.2%
    г) друго	0 гласa = 0.0%
    д) специализирано аграрно обучение/курс	0 гласa = 0.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------