Добре дошли в сайта на Държавен фонд земеделие

Анкета 2019

Анкета за нагласите и удовлетвореността на кандидатите / бенефициерите на Държавен Фонд "Земеделие"-РА

• 1. По какъв повод се обръщате към структурите на Държавен фонд „Земеделие” (ДФЗ)?

  • в) друго

    г) за подписване на договор или анекс към договор

    б) за консултация

    а) за подаване на документи по схеми и мерки

• 2. Откъде получихте информация за схемите и мерките, които ДФ „Земеделие” администрира?

  • б) от интернет страницата на Фонда

    е) от приятели/познати

    в) на телефоните на информационния център

    г) лично от обслужващите служители

    а) от медии

    д) от брошури, информационни материали или събития

    ж) по друг начин

• 3. Доволни ли сте от отношението и информацията, които получавате от служителите на ДФЗ?

  • в) не съм доволен

    а) доволен съм в известна степен

    б) много съм доволен

• 4. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за подготовката на документите и спазването на изискванията по схемите и мерките?

  • а) не

    б) друго

    в) да

• 5. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за финансирането в пълен размер, без налагане на санкции?

  • а) не

    в) да

    б) друго

• 6. При възникване на въпрос или неяснота беше ли Ви разяснено добре какво да правите?

  • а) да

    б) не

• 7. Как оценявате сайта на ДФЗ като визия, структура и намиране на информация?

  • б) страницата е много добре структурирана

    а) има добри и ясни връзки в нея

    в) нуждае се от подобрение

• 8. Как оценявате подаването на заявления по схемите и мерките за подпомагане чрез портала ИСУН?

  • в) доволен съм в известна степен

    б) много съм доволен

    а) не съм доволен

• 9. Ще ви улесни ли създаването на 24-часов кол център за комуникация с ДФЗ?

  • а) да

    в) не

    б) друго

• 10. Сблъсквали ли сте се с неправомерни или корупционни практики от страна на служител/и на ДФЗ?

  • а) да в областните дирекции на ДФЗ

    в) не, не съм се сблъсквал неправомерни или корупционни практики от страна на служител на ДФЗ

    б) да, в Централно управление (ЦУ) на ДФЗ

• 11. Подавали ли сте сигнал за неправомерни или корупционни практики на телефон 070010616 или на ел. адрес signali@dfz.bg ?

  • а) да

    б) не

• 12. Кой аспект от обслужването, според Вас, се нуждае от подобрение?

  • в) по-ясно представяне на изискванията за допустимост и плащане

    б) по-добра информираност за причините за намаления на плащанията

    а) актуализация на информацията и начина на нейното предоставяне

    д) отношението на служителите към кандидата/бенефициента

    г) координацията между областните дирекции и ЦУ

• 13. По какво направление планирате да кандидатствате през следващата година?

  • б) Директни плащания

    г) Програмата за развитие на селските райони(ПРСР) (моля уточнете мярка)

    в) не желая да кандидатствам

    а) Селскостопански пазарни механизми (СПМ)

    д) Държавни помощи

Профил на анкетирания:
• 14. Пол

  • а) жена

    б) мъж

• 15. Възрастова група

  • в) над 65 години

    д) 40-50 години

    а) до 30 години

    г) 30-40 години

    б) 50-65 години

• 16. Образование

  • в) средно

    б) основно

    а) висше

    г) друго

    д) специализирано аграрно обучение/курс

• Резултати от анкетата:

  • 1. По какъв повод се обръщате към структурите на Държавен фонд „Земеделие” (ДФЗ)?

    Отговори:	Резултати:
    в) друго	18 гласa = 27.3%
    г) за подписване на договор или анекс към договор	4 гласa = 6.1%
    б) за консултация	18 гласa = 27.3%
    а) за подаване на документи по схеми и мерки	26 гласa = 39.4%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    2. Откъде получихте информация за схемите и мерките, които ДФ „Земеделие” администрира?

    Отговори:	Резултати:
    б) от интернет страницата на Фонда	42 гласa = 72.4%
    е) от приятели/познати	5 гласa = 8.6%
    в) на телефоните на информационния център	1 гласa = 1.7%
    г) лично от обслужващите служители	1 гласa = 1.7%
    а) от медии	3 гласa = 5.2%
    д) от брошури, информационни материали или събития	0 гласa = 0.0%
    ж) по друг начин	7 гласa = 12.1%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    3. Доволни ли сте от отношението и информацията, които получавате от служителите на ДФЗ?

    Отговори:	Резултати:
    в) не съм доволен	5 гласa = 13.9%
    а) доволен съм в известна степен	24 гласa = 66.7%
    б) много съм доволен	8 гласa = 22.2%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    4. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за подготовката на документите и спазването на изискванията по схемите и мерките?

    Отговори:	Резултати:
    а) не	18 гласa = 51.4%
    б) друго	9 гласa = 25.7%
    в) да	9 гласa = 25.7%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    5. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за финансирането в пълен размер, без налагане на санкции?

    Отговори:	Резултати:
    а) не	15 гласa = 51.7%
    в) да	4 гласa = 13.8%
    б) друго	10 гласa = 34.5%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    6. При възникване на въпрос или неяснота беше ли Ви разяснено добре какво да правите?

    Отговори:	Резултати:
    а) да	15 гласa = 62.5%
    б) не	10 гласa = 41.7%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    7. Как оценявате сайта на ДФЗ като визия, структура и намиране на информация?

    Отговори:	Резултати:
    б) страницата е много добре структурирана	10 гласa = 38.5%
    а) има добри и ясни връзки в нея	9 гласa = 34.6%
    в) нуждае се от подобрение	8 гласa = 30.8%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    8. Как оценявате подаването на заявления по схемите и мерките за подпомагане чрез портала ИСУН?

    Отговори:	Резултати:
    в) доволен съм в известна степен	14 гласa = 58.3%
    б) много съм доволен	3 гласa = 12.5%
    а) не съм доволен	8 гласa = 33.3%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    9. Ще ви улесни ли създаването на 24-часов кол център за комуникация с ДФЗ?

    Отговори:	Резултати:
    а) да	12 гласa = 50.0%
    в) не	9 гласa = 37.5%
    б) друго	4 гласa = 16.7%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    10. Сблъсквали ли сте се с неправомерни или корупционни практики от страна на служител/и на ДФЗ?

    Отговори:	Резултати:
    а) да в областните дирекции на ДФЗ	2 гласa = 8.0%
    в) не, не съм се сблъсквал неправомерни или корупционни практики от страна на служител на ДФЗ	19 гласa = 76.0%
    б) да, в Централно управление (ЦУ) на ДФЗ	5 гласa = 20.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    11. Подавали ли сте сигнал за неправомерни или корупционни практики на телефон 070010616 или на ел. адрес signali@dfz.bg ?

    Отговори:	Резултати:
    а) да	2 гласa = 8.3%
    б) не	23 гласa = 95.8%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    12. Кой аспект от обслужването, според Вас, се нуждае от подобрение?

    Отговори:	Резултати:
    в) по-ясно представяне на изискванията за допустимост и плащане	9 гласa = 36.0%
    б) по-добра информираност за причините за намаления на плащанията	4 гласa = 16.0%
    а) актуализация на информацията и начина на нейното предоставяне	3 гласa = 12.0%
    д) отношението на служителите към кандидата/бенефициента	4 гласa = 16.0%
    г) координацията между областните дирекции и ЦУ	6 гласa = 24.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    13. По какво направление планирате да кандидатствате през следващата година?

    Отговори:	Резултати:
    б) Директни плащания	8 гласa = 32.0%
    г) Програмата за развитие на селските райони(ПРСР) (моля уточнете мярка)	5 гласa = 20.0%
    в) не желая да кандидатствам	10 гласa = 40.0%
    а) Селскостопански пазарни механизми (СПМ)	2 гласa = 8.0%
    д) Държавни помощи	1 гласa = 4.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    14. Пол

    Отговори:	Резултати:
    а) жена	10 гласa = 43.5%
    б) мъж	14 гласa = 60.9%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    15. Възрастова група

    Отговори:	Резултати:
    в) над 65 години	1 гласa = 4.2%
    д) 40-50 години	7 гласa = 29.2%
    а) до 30 години	3 гласa = 12.5%
    г) 30-40 години	10 гласa = 41.7%
    б) 50-65 години	4 гласa = 16.7%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    16. Образование

    Отговори:	Резултати:
    в) средно	6 гласa = 22.2%
    б) основно	1 гласa = 3.7%
    а) висше	20 гласa = 74.1%
    г) друго	0 гласa = 0.0%
    д) специализирано аграрно обучение/курс	0 гласa = 0.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------