Добре дошли в сайта на Държавен фонд земеделие

Анкета 2019

Анкета за нагласите и удовлетвореността на кандидатите / бенефициерите на Държавен Фонд "Земеделие"-РА

• 1. По какъв повод се обръщате към структурите на Държавен фонд „Земеделие” (ДФЗ)?

  • в) друго

    б) за консултация

    а) за подаване на документи по схеми и мерки

    г) за подписване на договор или анекс към договор

• 2. Откъде получихте информация за схемите и мерките, които ДФ „Земеделие” администрира?

  • б) от интернет страницата на Фонда

    в) на телефоните на информационния център

    е) от приятели/познати

    г) лично от обслужващите служители

    а) от медии

    д) от брошури, информационни материали или събития

    ж) по друг начин

• 3. Доволни ли сте от отношението и информацията, които получавате от служителите на ДФЗ?

  • б) много съм доволен

    в) не съм доволен

    а) доволен съм в известна степен

• 4. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за подготовката на документите и спазването на изискванията по схемите и мерките?

  • б) друго

    а) не

    в) да

• 5. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за финансирането в пълен размер, без налагане на санкции?

  • в) да

    а) не

    б) друго

• 6. При възникване на въпрос или неяснота беше ли Ви разяснено добре какво да правите?

  • б) не

    а) да

• 7. Как оценявате сайта на ДФЗ като визия, структура и намиране на информация?

  • б) страницата е много добре структурирана

    в) нуждае се от подобрение

    а) има добри и ясни връзки в нея

• 8. Как оценявате подаването на заявления по схемите и мерките за подпомагане чрез портала ИСУН?

  • в) доволен съм в известна степен

    а) не съм доволен

    б) много съм доволен

• 9. Ще ви улесни ли създаването на 24-часов кол център за комуникация с ДФЗ?

  • а) да

    б) друго

    в) не

• 10. Сблъсквали ли сте се с неправомерни или корупционни практики от страна на служител/и на ДФЗ?

  • в) не, не съм се сблъсквал неправомерни или корупционни практики от страна на служител на ДФЗ

    а) да в областните дирекции на ДФЗ

    б) да, в Централно управление (ЦУ) на ДФЗ

• 11. Подавали ли сте сигнал за неправомерни или корупционни практики на телефон 070010616 или на ел. адрес signali@dfz.bg ?

  • б) не

    а) да

• 12. Кой аспект от обслужването, според Вас, се нуждае от подобрение?

  • б) по-добра информираност за причините за намаления на плащанията

    а) актуализация на информацията и начина на нейното предоставяне

    в) по-ясно представяне на изискванията за допустимост и плащане

    д) отношението на служителите към кандидата/бенефициента

    г) координацията между областните дирекции и ЦУ

• 13. По какво направление планирате да кандидатствате през следващата година?

  • в) не желая да кандидатствам

    г) Програмата за развитие на селските райони(ПРСР) (моля уточнете мярка)

    б) Директни плащания

    а) Селскостопански пазарни механизми (СПМ)

    д) Държавни помощи

Профил на анкетирания:
• 14. Пол

  • б) мъж

    а) жена

• 15. Възрастова група

  • д) 40-50 години

    г) 30-40 години

    в) над 65 години

    б) 50-65 години

    а) до 30 години

• 16. Образование

  • а) висше

    б) основно

    в) средно

    г) друго

    д) специализирано аграрно обучение/курс

• Резултати от анкетата:

  • 1. По какъв повод се обръщате към структурите на Държавен фонд „Земеделие” (ДФЗ)?

    Отговори:	Резултати:
    в) друго	60 гласa = 33.0%
    б) за консултация	50 гласa = 27.5%
    а) за подаване на документи по схеми и мерки	27 гласa = 14.8%
    г) за подписване на договор или анекс към договор	37 гласa = 20.3%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    2. Откъде получихте информация за схемите и мерките, които ДФ „Земеделие” администрира?

    Отговори:	Резултати:
    б) от интернет страницата на Фонда	86 гласa = 49.4%
    в) на телефоните на информационния център	33 гласa = 19.0%
    е) от приятели/познати	37 гласa = 21.3%
    г) лично от обслужващите служители	1 гласa = 0.6%
    а) от медии	3 гласa = 1.7%
    д) от брошури, информационни материали или събития	0 гласa = 0.0%
    ж) по друг начин	7 гласa = 4.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    3. Доволни ли сте от отношението и информацията, които получавате от служителите на ДФЗ?

    Отговори:	Резултати:
    б) много съм доволен	41 гласa = 27.2%
    в) не съм доволен	47 гласa = 31.1%
    а) доволен съм в известна степен	56 гласa = 37.1%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    4. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за подготовката на документите и спазването на изискванията по схемите и мерките?

    Отговори:	Резултати:
    б) друго	42 гласa = 27.8%
    а) не	60 гласa = 39.7%
    в) да	41 гласa = 27.2%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    5. Смятате ли, че наличната информация е достатъчна и навременна за финансирането в пълен размер, без налагане на санкции?

    Отговори:	Резултати:
    в) да	36 гласa = 24.7%
    а) не	57 гласa = 39.0%
    б) друго	43 гласa = 29.5%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    6. При възникване на въпрос или неяснота беше ли Ви разяснено добре какво да правите?

    Отговори:	Резултати:
    б) не	43 гласa = 40.2%
    а) да	57 гласa = 53.3%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    7. Как оценявате сайта на ДФЗ като визия, структура и намиране на информация?

    Отговори:	Резултати:
    б) страницата е много добре структурирана	52 гласa = 37.1%
    в) нуждае се от подобрение	40 гласa = 28.6%
    а) има добри и ясни връзки в нея	41 гласa = 29.3%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    8. Как оценявате подаването на заявления по схемите и мерките за подпомагане чрез портала ИСУН?

    Отговори:	Резултати:
    в) доволен съм в известна степен	56 гласa = 40.6%
    а) не съм доволен	40 гласa = 29.0%
    б) много съм доволен	35 гласa = 25.4%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    9. Ще ви улесни ли създаването на 24-часов кол център за комуникация с ДФЗ?

    Отговори:	Резултати:
    а) да	54 гласa = 39.1%
    б) друго	36 гласa = 26.1%
    в) не	41 гласa = 29.7%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    10. Сблъсквали ли сте се с неправомерни или корупционни практики от страна на служител/и на ДФЗ?

    Отговори:	Резултати:
    в) не, не съм се сблъсквал неправомерни или корупционни практики от страна на служител на ДФЗ	51 гласa = 36.4%
    а) да в областните дирекции на ДФЗ	44 гласa = 31.4%
    б) да, в Централно управление (ЦУ) на ДФЗ	37 гласa = 26.4%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    11. Подавали ли сте сигнал за неправомерни или корупционни практики на телефон 070010616 или на ел. адрес signali@dfz.bg ?

    Отговори:	Резултати:
    б) не	55 гласa = 51.4%
    а) да	44 гласa = 41.1%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    12. Кой аспект от обслужването, според Вас, се нуждае от подобрение?

    Отговори:	Резултати:
    б) по-добра информираност за причините за намаления на плащанията	36 гласa = 25.9%
    а) актуализация на информацията и начина на нейното предоставяне	35 гласa = 25.2%
    в) по-ясно представяне на изискванията за допустимост и плащане	51 гласa = 36.7%
    д) отношението на служителите към кандидата/бенефициента	4 гласa = 2.9%
    г) координацията между областните дирекции и ЦУ	6 гласa = 4.3%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    13. По какво направление планирате да кандидатствате през следващата година?

    Отговори:	Резултати:
    в) не желая да кандидатствам	42 гласa = 30.0%
    г) Програмата за развитие на селските райони(ПРСР) (моля уточнете мярка)	37 гласa = 26.4%
    б) Директни плащания	50 гласa = 35.7%
    а) Селскостопански пазарни механизми (СПМ)	2 гласa = 1.4%
    д) Държавни помощи	1 гласa = 0.7%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    14. Пол

    Отговори:	Резултати:
    б) мъж	46 гласa = 43.4%
    а) жена	52 гласa = 49.1%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    15. Възрастова група

    Отговори:	Резултати:
    д) 40-50 години	39 гласa = 28.3%
    г) 30-40 години	10 гласa = 7.2%
    в) над 65 години	43 гласa = 31.2%
    б) 50-65 години	4 гласa = 2.9%
    а) до 30 години	35 гласa = 25.4%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    16. Образование

    Отговори:	Резултати:
    а) висше	52 гласa = 36.6%
    б) основно	33 гласa = 23.2%
    в) средно	48 гласa = 33.8%
    г) друго	0 гласa = 0.0%
    д) специализирано аграрно обучение/курс	0 гласa = 0.0%

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------